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El Artesano es una plataforma ecuatoriana que facilita la conexión entre usuarios que requieren servicios de reparación y mejoras del hogar, y profesionales de confianza, como albañiles, pintores, electricistas y más.
Nos tomamos muy en serio la privacidad y seguridad de nuestros usuarios y estamos comprometidos a proteger y respetar sus datos personales. A continuación, explicamos cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos la información personal de los usuarios y profesionales registrados en nuestra plataforma.
Información que recopilamos
1. Registro de profesionales:
Cuando se registra como profesional en El Artesano, le solicitaremos que proporcione la siguiente información personal:
- Detalles sobre su experiencia profesional
- Formación académica
- Referencias personales
Además, realizaremos verificaciones de antecedentes penales a través de plataformas gubernamentales de acceso público y evaluaremos las referencias proporcionadas para garantizar la confiabilidad de los profesionales que forman parte de nuestra red. Nos reservamos el derecho de aceptar o rechazar su registro como parte de El Artesano.
2. Registro de usuarios:
Si se registra como usuario en El Artesano, le solicitaremos la siguiente información personal para poder brindarle acceso a nuestros servicios:
- Número de cédula
- Correo electrónico
- Número de contacto
Cómo utilizamos la información
La información recopilada se utiliza para facilitar el proceso de registro y mejorar la experiencia de nuestros usuarios y profesionales en la plataforma. También podemos usar su información para:
- Comunicarnos con usted respecto a su cuenta o servicios contratados
- Enviarle ofertas, promociones o actualizaciones sobre nuestra plataforma
- Mejorar y optimizar el funcionamiento de nuestra aplicación
Divulgación de información a terceros
Su información personal no será compartida ni vendida a terceros, salvo en los siguientes casos:
- Para cumplir con leyes y regulaciones aplicables en Ecuador
- Para proteger la seguridad, derechos o propiedad de El Artesano y sus usuarios
- En respuesta a solicitudes legales válidas, como órdenes judiciales o citaciones
- Para investigar o defendernos frente a reclamaciones legales derivadas del incumplimiento de nuestros términos de servicio o políticas
Nos aseguramos de proteger su información con medidas de seguridad apropiadas para evitar accesos no autorizados.
Contacto
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de privacidad o sobre cómo manejamos sus datos personales, no dude en contactarnos a través del correo electrónico contacto@elartesano.com o mediante los medios de contacto disponibles en nuestra aplicación.
Cambios en nuestra política de privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Le notificaremos sobre cualquier cambio significativo a través de nuestra aplicación y, cuando corresponda, por correo electrónico. El uso continuado de nuestros servicios tras la publicación de las modificaciones constituirá la aceptación de dichos cambios.
Última actualización: abri 2023