El Artesano es una plataforma ecuatoriana que facilita la conexión entre usuarios que requieren servicios de reparación y mejoras del hogar, y profesionales de confianza, como albañiles, pintores, electricistas y más. Nos tomamos muy en serio la privacidad y seguridad de nuestros usuarios y estamos comprometidos a proteger y respetar sus datos personales. A continuación, explicamos cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos la información personal de los usuarios y profesionales registrados en nuestra plataforma. Información que recopilamos

1. Registro de profesionales:

Cuando se registra como profesional en El Artesano, le solicitaremos que proporcione la siguiente información personal:

  • Detalles sobre su experiencia profesional
  • Formación académica
  • Referencias personales

Además, realizaremos verificaciones de antecedentes penales a través de plataformas gubernamentales de acceso público y evaluaremos las referencias proporcionadas para garantizar la confiabilidad de los profesionales que forman parte de nuestra red. Nos reservamos el derecho de aceptar o rechazar su registro como parte de El Artesano.

2. Registro de usuarios:

Si se registra como usuario en El Artesano, le solicitaremos la siguiente información personal para poder brindarle acceso a nuestros servicios:

  • Número de cédula
  • Correo electrónico
  • Número de contacto

Cómo utilizamos la información

La información recopilada se utiliza para facilitar el proceso de registro y mejorar la experiencia de nuestros usuarios y profesionales en la plataforma. También podemos usar su información para:

  • Comunicarnos con usted respecto a su cuenta o servicios contratados
  • Enviarle ofertas, promociones o actualizaciones sobre nuestra plataforma
  • Mejorar y optimizar el funcionamiento de nuestra aplicación

Divulgación de información a terceros

Su información personal no será compartida ni vendida a terceros, salvo en los siguientes casos:

  • Para cumplir con leyes y regulaciones aplicables en Ecuador
  • Para proteger la seguridad, derechos o propiedad de El Artesano y sus usuarios
  • En respuesta a solicitudes legales válidas, como órdenes judiciales o citaciones
  • Para investigar o defendernos frente a reclamaciones legales derivadas del incumplimiento de nuestros términos de servicio o políticas

Nos aseguramos de proteger su información con medidas de seguridad apropiadas para evitar accesos no autorizados.

Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de privacidad o sobre cómo manejamos sus datos personales, no dude en contactarnos a través del correo electrónico contacto@elartesano.com o mediante los medios de contacto disponibles en nuestra aplicación.

Cambios en nuestra política de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Le notificaremos sobre cualquier cambio significativo a través de nuestra aplicación y, cuando corresponda, por correo electrónico. El uso continuado de nuestros servicios tras la publicación de las modificaciones constituirá la aceptación de dichos cambios.

Última actualización: abri 2023